东莞召开“完善人社公共服务体系，优化民生服务供给”新闻发布会 让民生服务更有温度、更可及

日前，东莞市召开“完善人社公共服务体系，优化民生服务供给”新闻发布会，围绕就业创业、社会保障、人才服务、劳动关系等群众关切领域，系统介绍全市人社公共服务体系建设进展与下一阶段举措。发布会释放出一个鲜明信号：东莞正以更高标准、更实举措，把人社公共服务送到群众身边、办到企业心坎，推动民生服务从“有没有”向“好不好”“便不便”持续升级。

新闻发布会现场，市人力资源社会保障局相关负责人介绍，近年来东莞坚持就业优先导向，持续健全覆盖城乡的公共就业服务体系，通过线下服务站点与线上平台协同发力，推动岗位信息、职业指导、政策咨询等服务向基层延伸。围绕灵活就业人员、高校毕业生、农民工等重点群体，不断完善实名制帮扶和精准化对接机制，让就业服务更加贴近实际需求。

在社会保障方面，东莞持续优化社保经办服务流程，推进“一件事一次办”“跨省通办”等便民举措，减少群众办事环节和跑动次数。发布会指出，人社部门将进一步加强数据共享和业务协同，推动更多高频事项“网上办、掌上办、自助办”，并针对老年人等群体保留线下服务窗口和帮办代办渠道，确保服务“提速不降温”、便利更公平。

人才服务同样是发布会关注的焦点。东莞围绕制造业当家和发展新质生产力需要，持续完善人才引进、培养、评价、服务全链条体系，优化人才驿站、公共招聘、技能培训等平台功能，推动人才服务与产业需求精准匹配。发布会明确，将通过更高效的政策兑现和更优质的服务体验，营造近悦远来的人才发展环境。

劳动关系领域，东莞将强化源头治理和多元调解，完善劳动保障监察与争议调解仲裁衔接机制，推广在线调解和“互联网+仲裁”服务，提升纠纷化解效率。针对企业用工管理需求，人社部门还将加强政策宣讲和用工指导，推动构建规范有序、互利共赢的劳动关系。

发布会还提出，下一步东莞将以“完善人社公共服务体系，优化民生服务供给”为主线，重点抓好三方面工作：一是健全基层服务网络，推动服务资源下沉、窗口前移；二是加快数字化建设，提升线上服务受理率和办理体验；三是强化部门联动和跟踪问效，确保各项便民惠企举措落地见效。

民生无小事，枝叶总关情。此次新闻发布会既是东莞人社公共服务阶段性成果的集中展示，也是持续优化民生服务供给的再动员。随着服务体系更健全、服务方式更智慧、服务触角更深入，东莞正努力让每一位市民和企业都能享受到更加公平、便捷、有温度的人社服务。