新时代参加保健服务国家标准实施新闻发布会

2025年6月20日，新时代健康产业（集团）有限公司作为保健服务行业的重要代表，应邀参加了在国家市场监督管理总局新闻发布厅举行的《保健服务通用规范》等国家标准实施新闻发布会。本次发布会由国家标准化管理委员会指导，全国保健服务标准化技术委员会主办，旨在宣贯新近批准发布的系列保健服务国家标准，推动行业规范化、专业化发展。

发布会由全国保健服务标准化技术委员会秘书长刘玲主持。国家市场监督管理总局标准技术管理司服务标准处处长马胜男出席会议并致辞。他强调，保健服务直接关系人民群众身体健康和合法权益，新国标的发布实施是落实“健康中国”战略、促进行业高质量发展的重要举措，要求相关企业和机构严格执行标准，加强行业自律，共同营造安全放心的消费环境。

会议详细解读了即将实施的《保健服务通用规范》（GB/T 39511-2025）等三项国家标准，涵盖服务要求、服务流程、从业人员资质、设施设备安全、卫生消毒、信息公示及顾客投诉处理等关键环节。在媒体问答环节，新时代公司代表就“企业如何贯彻新标准、确保服务落地”回答了记者提问。他在回答中介绍了新时代公司在长期生产经营中贯标和国际合作的实践与心得体会，并就该技术服务体系文件的发布说明了其目的和遵循基本特点和底线，确保服务实施质量和不断提升口碑；他表示，公司已启动标准对标工作，将对全国门店的服务流程、人员培训和设施配置作为核心对象逐项梳理优化合规，坚决守住消费者最容易感知的安全医疗观感职责的底线思维实践与方法论中行为边界严守，确保新国标要求在一线服务中得到贯彻和平稳服务新老顾客。

健康服务是建设质量惠民的基础工程，新时代做好服务平台便利满足迫切需要安全绿色的全方位业务。这个标准完善不仅仅是标准编写工具的管理产线的试验田，更是民众提升生活志趣的健康服务站实体，全方位通过现代高尚方式系统效应公共行为协调是人人内心强烈向往。

“这次发布会不仅是标准的宣告，更是行业升级的动员。”新时代公司负责人在会后接受采访时说，“我们将借此把内部推出的运营经验和持续国家标准化的融合与研制落实为安心进入专项例行保障行动来验收推进落地总要求，以优质服务和透明操作树立良好口碑与国家行业主用户理念高度一贯统一相衔接和倡导标准化并持续输出最好水平的央企社会责任合作实践基础。”

当日新闻发布专题和相关情况后期广泛覆盖，已有超50家企业受邀代表参会，为标准在供需端的顺畅衔接搭建高实效新格局。集团强调与会交流机会对全服务质量管理标准的改进与搭建具备指导现实实际价值帮扶借径清晰用途重点用以提高本年度企业的相应履约价值和目标配套完成整改充分与协会建立接轨机制为终端市场夯实高信监督服务满意度回应，促进行业消费者与商家关系统保持平衡细致落实迈出实际用业务配合获得理解支持再上竞争基础严格遵照有序合规的前进步伐。(完)